长沙晚报10月30日讯 “感谢你们的及时受理和公正处置。”近日，市民刘某来到长沙市公安局投诉中心送锦旗致谢。昨日，长沙市公安局通报，该局投诉中心今年第三季度共处置149起涉警投诉,办结率达100%。该中心还查纠执法执勤执纪、内部管理等方面的问题18个，目前被督察单位相关问题均已基本整改到位，并已对5名责任民警作了问责处理。

9月17日，刘某在雨花区某动漫城内与工作人员发生口角，在离开时被动漫城纠集人员拦截并拖至监控室内殴打致伤。经法医鉴定，刘某受伤程度构成轻伤一级，住院花费2万余元。因案发后，案件侦破工作迟迟未有进展，人身伤害损失未得到赔偿，刘某于9月22日向长沙市公安局投诉中心投诉。

接到投诉后，投诉中心民警立即赴案发地派出所对该案进行跟踪督办。迫于公安机关压力，动漫城方于10月20日主动与刘某就民事赔偿协商达成了一致，并一次性赔偿刘某各项损失费用8万元。目前，当地派出所正对该案进一步侦办。（记者 聂映荣 通讯员 张九州）