察看信访工作台账

热情接待来访群众

红网溆浦站10月29日讯（记者 周磊）10月27日下午，副省长李友志深入溆浦县信访局人民来访中心现场接待来访群众。他强调，要把群众利益时刻放在心上，建立信访工作长效机制，不断提高服务群众工作的能力和水平，切实帮助群众排忧解难。

省政府副秘书长陈小春，省交通运输厅副厅长赵平，省信访局副巡视员谭敦龙，省发改委重点办副主任胡南，省公路局副局长蒋宪君，市委副书记、市长赵应云，市政府秘书长张干太，县领导蒙汉、谢商成参加接访。

下午3时40分，李友志走进溆浦县人民群众来访接待中心，与来访群众面对面交流。

下岗职工龙东华代表他84岁的母亲反映抚恤金拖欠问题，请求给予其母亲特殊困难救助。

“由于高铁施工，导致路基路面破损严重，影响大家的安全便捷出行、制约经济发展。”来自溆浦县两丫坪镇村民代表李堂竹、周齐元和彭庆棋反映的是希望尽快修复北斗溪乡至两丫坪镇的公路。

李友志边听边记，仔细倾听来访群众诉求，详细了解事情的原委，并与有关部门负责同志商讨解决问题的办法，叮嘱市、县两级加强跟踪督导，确保处理意见全面落实到位。

接访中，李友志强调，各级党委、政府要高度重视信访工作，处理信访积案既要依法也要用情。要把群众利益时刻放在心上，积极探索做好群众工作的思路和办法，建立信访工作长效机制，切实帮助群众排忧解难。要把民生问题摆在第一位，格外关注关爱困难群体，特别是要把曾经保卫国家、为国家经济建设作出重要贡献的群众作为重点保障对象，建立救助困难群体的常态机制，确保他们能够得到基本的生活保障和医疗保障。

赵应云对李友志及省直各部门负责人带着深厚感情深入溆浦了解民情、倾听诉求，帮助群众解决困难和问题表示感谢。他表示，怀化将努力担负起自己的责任，用好用足各种政策，尽力满足群众合理诉求，将各种矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态；进一步深化群众感情，带着满腔热情依法依规把信访工作、群众工作做深、做细、做实，不断提升人民群众的幸福感和满意度。