株洲晚报讯昨天上午9点，市安全生产监督管理局（以下简称市安监局）局长殷顺堂在市长热线办接听了2个小时的市民来电，共有16名市民打进电话。市民反映的问题主要涉及证件办理、安全投诉等。殷顺堂表示，五个工作日内，他们会通过市长热线办与晚报给市民一个满意的答复。

【热点问题】

一、加油站离居民区多远才合适？

来电：加油站遍布株洲城区各个角落，甚至还有建在居民区附近的。加油站离居民区的安全距离是多少？

回复：加油站分为三级，一级站不允许建在城区范围内，二级站与民用建筑物安全距离为12米，三级站与民用建筑物安全距离为10米。目前，株洲城区无一级加油站，有少数二级加油站，多数是三级加油站。建设加油站需经商务、规划、安监等多个部门严格审批，株洲城区合法经营的加油站，均达到了安全距离的标准。

二、安全生产问题如何投诉举报？

来电：请问安全生产的举报投诉电话是多少？可受理哪些方面的投诉举报？

回复：株洲市安监局高度重视群众举报工作，设立了28681848和13387330110两部24小时值班电话。市安监局受理举报投诉范围包括以下三个方面：1、在生产过程中违反劳动纪律或者违反安全生产操作规程的情况、各类安全生产事故、其他不安全因素等安全生产方面的问题；2、安全生产和现场管理中的违章指挥现象，违反安全生产法律法规和方针政策、安全生产责任不落实、事故隐患整改不及时等安全生产管理方面的问题；3、非法生产经营建设行为以及其他一些违反安全生产法律法规的行为。

【对话殷顺堂】

记者：安全问题一直是市民关注的重点。请问，我市建立了怎样的安全应急救援系统？如果发生危化品事故，我们要怎么做？

殷顺堂：加强安全生产应急救援保障能力的建设是实现我市安全发展的重要途径，市委市政府高度重视。一方面，我们不断加强企业应急预案体系建设，使企业做到所有重大危险源和重点工作岗位都有专项应急预案或现场处置方案，并要求企业加强应急预案的演练。另一方面，加大市应急救援指挥中心、市危险化学品应急救援基地、市矿山救护队及醴陵花炮企业应急救援基地的队伍、装备和保障能力的建设，建立和完善区域间协同应对生产安全事故的应急联动机制，确保应急救援队伍招之能来、来之能战、战之能胜，基本形成我市“一中心三基地”为主要内容的安全生产应急救援体系。

危险化学品一般具有爆炸性、易燃性、毒性、腐蚀性等特点。发生危化品事故后，受危害人员的主要症状有眼睛刺痛、流泪不止、头晕恶心、胸闷或呼吸困难等，严重者可窒息死亡。市民遇到该情况，要冷静，立即做好呼吸防护措施并撤离。危化品事故逃生自救应急要点：1、呼吸防护，用湿手帕、毛巾等捂住口鼻，最好能及时戴上防毒面罩；2、撤离，沿上风方向迅速撤离。