团结报10月27日报道  近年来，泸溪县围绕创建为民，在城区内创新开展以优美环境、优良秩序、优质服务为主要内容的“三优”活动，巩固全国文明县城创建成果，进一步改善城市环境面貌，维护城市安全秩序，提升服务质量，有效提升了文明创建工作水平。

优美环境，打造城区新面貌。落实门前三包责任制，与沿街商铺和经营机构签订门前三包责任书，对乱倒生活垃圾、乱贴乱画、占道经营、乱停乱放等行为进行专项整治，对不自觉维护公共场所秩序、不爱护公共设施、不遵守城市管理相关规定的市民依法进行严厉查处，城区容貌得到有效改善。同时，加大对“五小”行业整治力度。针对小浴室、小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆、小网吧等经营性公共场所，重点对其证照是否齐全，从业人员是否持健康证明，公共用品、用具是否落实消毒制度等进行检查。业主自律意识进一步增强，店容店貌进一步美化，有效改善了“五小”行业整体环境卫生面貌，为群众营造一个舒适、宜居的生活环境。

优良秩序，营造和谐新氛围。实施文明交通行动，倡导文明出行。坚持教育与惩罚相结合的原则，对违反城市管理和交通法规的不文明现象进行严格管理，依法查处，坚决杜绝违规行为。大力净化网吧市场环境，颁发了《泸溪县互联网上网服务营业场所专项整治行动方案》，采取加大宣传力度、强化日常监管、开展集中执法等方式，探索行政执法公开模式。在县电视台创新开设了“网吧专项整治曝光台”栏目，重点对查办的违规经营网吧处理情况进行公开曝光，增强了工作的透明度，保持了该县网吧市场整治的高压态势，全县城乡网吧违规经营行为得到有效遏制，社会文化环境得到有效净化。

优质服务，提升便民新水平。以高效、便民为目标，在服务窗口单位开展“优质服务”活动，切实提高服务水平。严格服务规范。修订完善《窗口人员服务规范》、《一站式办结工作手册》，把“五制”（首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制）与“四公开”（公开办事程序、依据、时限、结果）结合起来，推行微笑服务、文明服务、上门服务、延时服务、网络服务等五项服务，推动窗口“零距离听民生、零折扣解民忧、零推诿办民事”。完善评比机制。在政务中心、医院、银行、车站等重点“窗口”单位，开展以“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”为主题的评比争优活动，以评督建，以比促建，在你追我赶中提升服务水平。是优化诉求办理。充分发挥诉求接待室功能，严格执行领导带班、窗口人员值班和领导干部接访日等工作制度，打造群众诉求维权“直通车”，让来访群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。（特约记者 向晓玲 通讯员 姜雅琪）