红网张家界站10月24日讯(通讯员 陈通)　“你好，这里是森林公园门票管理局办公室，请问你需要什么帮助”，“哦，我姓林，是上次手机丢了你们帮忙找到的那位旅客，我要感谢你们的工作人员严凤霞……”日前，随着一阵急促的电话铃声响起，森林公园门票管理局工作人员热情服务游客的事迹再次被传扬。

据了解，在2015年10月5日，一名来自浙江台州温岭的林女士，在森林公园门票管理局游客中心“手机自助加油站”给手机充电，随团出发的时候遗忘了。2个小时后在黄石寨山顶，抱着一线希望焦虑的打电话到门票管理局，工作人员严凤霞按照林女士提供的信息找到了该手机。当天下午林女士和随团导游来到门票管理局，从严凤霞手中领回了属于自己的手机。

接完电话后，张管局门票管理局领导为鼓励严凤霞高尚的品格，号召大家向严凤霞学习，希望大家继续发扬为旅客服务的精神，为“平安满意张家界”再接再厉，让张家界的风景扎根在每一位旅客心中。