永州日报10月22日报道  如今，贷款购车已成为许多消费者的重要选择。一方面，能够减轻消费者的经济压力，另一方面贷款政策确实有些优惠。但是，不少消费者在办理贷款过程中却被告知要额外支付一定金额的手续费，这让消费者无法认可。手续费到底是什么费用？近日，记者对此进行了走访。

贷款买车被收手续费

“我通过银行办理贷款购车业务，为什么4S店要收我3000元的手续费？”市民唐德华向本报记者反映，他看中了一款雪佛兰科鲁兹小轿车，想进行汽车贷款。可是在销售人员为唐先生开具的购车费用预算单上，他发现，其中一项是3000元的手续费。对此，销售人员表示，这是贷款时产生的费用，4S店只是替银行代收。

“收了利息，为啥还会产生手续费？4S店的收费是不是不合理收费？”唐先生感到非常疑惑，他随后又到其他4S店询问，发现无一例外都有这笔费用，“我非常不理解，贷款的利息已经交给银行了，为什么银行还会产生这笔不菲的手续费呢？”因为质疑这项收费，唐先生最终选择全款购车。

几乎所有4S店都在收费

手续费到底是个什么费用？10月19日，记者在永州潇湘汽车城多家4S店询问，发现几乎所有品牌汽车都会收取手续费，而且收费混乱，说法不一。

在广汽传祺4S店，记者以消费者的身份询问，接待的销售人员告诉记者一款优惠下来售价为7万元的手动挡小型轿车，如果是贷款买车，按首付30%的比例计算，需缴纳2.1万元的首付款，近5000元的保险，约3000元的购置税，上牌照600元，加上手续费2000元，消费者需支付31600元。其他贷款的70%则按照本金和利息总数相加的方式，分期偿还。对于该手续费，销售人员称购车人先到4s店付清首付款，随后4s店会向银行提交收据、发票、保险单等，银行收到材料后才发放贷款，整个过程需要交2000元的手续费。

“仅仅将这几张票据提交给银行就要收2000元，未免太高了吧？”面对记者的质疑，销售人员说：“这是我们公司的规定，如果不能接受，您可以选择其他购车方式。”

在BYD汽车4S店内，记者同样以消费者的身份询问一款售价约10万元的启悦汽车的价格，并表明是贷款买车。销售人员给记者列出的具体消费金额上记者看到的是1000元的手续费，对于具体是什么费用，该销售员表示，现在每个汽车4S店都在收取这个费用，已经是行规了，而且他们这个价格比其他很多4S店都便宜。

随后，记者又前往雪佛兰4S店里，记者询问一款雪佛兰越野车的价格，工作人员给记者列出的具体消费细则上看到的是3000元的手续费，销售人员称只要你是贷款买车，不管是走金融贷款还是银行贷款，都必须缴纳3000元的手续费。

调查发现，几乎所有的4S店都在收取贷款手续费。但同样是手续费，价格从1000元到3000元不等，这让记者摸不着头脑，这笔手续费到底从何而来？

手续费不合理 实为增加利润

记者打电话给一家汽车生产厂家咨询了有关收取手续费的事情，厂家告诉记者这是销售商的单方面行为，与汽车生产厂家没有关系。

一名不愿透露姓名的从事汽车销售13年的资深销售员表示，现在汽车销售竞争太激烈，利润空间被挤压，手续费其实就是车商用来弥补利润的，因为他们只能采取各种方法增加收入。

那么收取手续费是否合理呢？记者拨打消费者维权热线“12315”咨询相关收费问题。客服表示，消费者贷款购车进行分期付款时，银行只收取贷款利息，手续费是4s店自己规定并收取的利润的办法之一，银行并没有委托4s店收取这个费用。如果4s店要求购车者到指定金融单位办理贷款，就剥夺了消费者自主选择服务的权利。此外，把应当提供的服务当成有偿服务，强制收取贷款手续费，就构成违反了公平交易的原则。

消费者协会提醒广大市民，消费者在贷款购车时，必须问清楚具体的规定，看清楚合同中的每一条条款，特别要问清楚收费等额外的费用。若是在不知情的情况下支付了不合理的费用，需要保存好证据，作为依法维权的有效依据，千万不要忽视。(永州日报记者 彭沛)