尚一网10月21日讯 “花了十几万元买的车,才跑了3000公里,机油警报灯就亮起来了,新车有这么爱喝机油的吗?我怀疑车子存在质量问题。”10月17日,常德市民李先生致电新闻热线反映。
5月14日,李先生在益阳南县一汽车经销商处提取了购买的速腾汽车。8月份,李先生一家人自驾去广东,当汽车行驶至宁乡附近时,仪表盘报警显示“请检查机油液位”,而此时这车总共才跑了3000公里。李先生觉得挺纳闷,因为买车时经销商曾将机油加至规定数量,才跑了这么点里程就报警有点不正常。他赶紧将车开到长沙市找了家4S店做检查,“维修师傅说是发动机带涡轮增压器,损耗机油厉害要么是新车磨合期,要么是发动机方面有问题。”李先生说他见维修师傅添加机油后车子好像没事了,也就没将此事放在心上。
然而,当行车里程达到5000公里时,仪表盘再次报警。10月15日,李先生又把车送到市城区一汽大众4S店检查。根据检修结果,该车发动机烧机油确实异常,4S店提出的方案是将发动机拆开更换零件。得知新车喝机油“上瘾”的原因与发动机有关,李先生立即联系南县经销商,“发动机是汽车的心脏,车子才买半年就要拆开发动机维修,我要更换发动机,而对方只愿意出更换零件的费用。”
19日下午,记者与李先生购买车辆的经销商兴源汽贸有限公司取得了联系。该公司一名工作人员告诉记者,这辆车“烧机油”问题并不严重,只需要更换零件就行,老板一直在处理此事,已将车辆的情况上报给厂家,会按照厂家的规定和要求为李先生做赔偿处理,目前正在协商中。对于车辆是否存在质量问题,该工作人员表示无法做出解答。
根据2013年10月正式实施的汽车“三包”政策,在“三包”有效期内,车辆因为同一故障修理超过5次,车主可以要求换车;主要部件如发动机,更换两次仍不能正常使用,可要求退货。湖南经卫律师事务所律师兰志龙表示,双方如果协商不成,车主可到当地消协进行投诉,由工作人员出面协调,如果再协商不成,可通过法律渠道维护自己的合法权益,“至于车子本身是否存在产品质量问题,不是车主说了算,也不是4S店说了算,最好由质检部门进行鉴定。”(记者曾玲)