湖南日报10月17日讯 这些天，长沙市雨花区石马社区残疾人张亮很开心，因为区联点干部为其申请了市级、区级7万元的创业富民资金，并给予其免房租和创业资金扶持，还解决了他爱人的就业。这是该区实施“民意快线”工程，构筑为民服务“快速通道”，给他带来的实惠。

雨花区委、区政府在践行“三严三实”过程中，重点实施“民意快线”工程。工程4月初启动，重点突出五“快”，即党员干部快速下沉、群众诉求快速掌握、政情社情快速传达、民生问题快速解决、工作保障快速跟进。全区所有县级领导，联街道（镇）、联项目、联学校、联社区，机关党支部联基层党支部，区直部门联社区（村），党员干部联群众骨干、困难群众，培育和践行社会主义核心价值观。

该区改进考核机制，要求党员干部每月下基层至少10次，并记录民情日记，纳入年终绩效考核。加大群众工作绩效分值，由1分提高到5分，分值比重接近经济工作，位列第二。群众的打分评价作为考核重要依据，比重占60%。

为快速收集和快速解决民生问题， 该区在全面开展“五访五问”、“万卷问民心”和每季度民意调查的基础上，列出问题清单、时间清单和责任清单等3张清单，召开集中交办调度会，严格限时解决。同时规定每个群众工作站年度至少办理3件民生实事，每个区直部门联点社区配备20万惠民资金，并向群众公示，接受监督。

“民意快线”工程的实施，使干部作风进一步好转。该区68名县级领导、71个区直部门，分别与13个街道（镇）、162个社区进行联点。2280名党员干部下沉全部“一对一”结对帮扶困难群众。3个多月时间，全区共解决民生问题3188个。在东塘街道华银园小区，周边废气废粉尘污染问题、小区幼儿园收费过高等久拖不决的30多个难题得到解决。侯家塘湘农桥社区的刘英，多年未决的劳务官司通过“民意快线”得到解决后，给社区送上了“为民排忧解困境，不是亲人胜亲人”的锦旗，她自己也因此加入了辖区志愿者队伍。（记者 姚学文 通讯员 刘昌军 熊灿 周红）