红网张家界站10月16日讯(通讯员 王小娟) 近日,永定派出所民警经过耐心细致的工作,成功调解一起因语言沟通问题引发的涉外游客纠纷。
2015年10月14日1时许,永定派出所接到110指令称:在张家界市永定区综合商店菜市场门口有几名外国人与当地人发生纠纷。接警后,值班民警辜仪、涂涛立即赶到现场,初步了解情况后民警将4名外国游客及酒吧老板带至永定派出所进行处理。因4名外国游客只会说几个简单的中文词语,无法正常交流,派出所几位年轻民警既当翻译员又当调解员。经了解,来自荷兰、以色列的4名外国游客系中国上海复旦大学的留学生,最近相约一起来张家界游玩,13日晚,4人来到北正街一酒吧内喝酒放松,在喝完酒结账时与酒吧老板因语言沟通问题无法支付消费费用而发生纠纷。
最终,在民警的积极协调和翻译下,双方得到了及时的沟通和交流,消除了彼此之间的误会。4名外国游客将在酒吧消费的费用支付给了酒吧老板,酒吧老板也表示对处理结果非常满意,双方握手言和。随后,民警又驾车将4名外国游客安全送至其住宿的酒店休息。