红网怀化站10月14日讯　今年来，中方县人民检察院在认真开展“三严三实”教育活动中，积极畅通沟通渠道，创新服务方式，改进工作作风，忠诚践行“群众有呼声，我们有行动”的宗旨, 通过建立“常走常访常联系”机制，围绕“民需、民盼、民急”创新群众工作方法，维护群众合法权益，积极化解社会矛盾，坚持为群众办实事办好事，打通联系群众“最后一公里”，不断提升检察机关执法公信力和群众满意度，架起检民“连心桥”，受到群众欢迎。

优化接访环境 畅通群众诉求渠道

该院一直注重优化接访环境，精心布局接待室，规范接待形式与言行礼仪，尽力为来访群众营造温馨、和谐的环境。一个微笑、一句请坐、一杯热茶，拉近与求助群众的距离，缓和来访群众因不理解、愤慨、纠结的心情，使交流过程在轻松、愉快的氛围中进行。坚持检察长接待日制度，将接待时间和接待日在显著位置进行公布。规范专门的信访接待室、摆放姓名公示牌等，让来访群众能直观地明白向谁反应、找谁接待，使接访工作更加透明化、规范化。着力完善信息化应用建设，安装接访全程监控系统，实行视频接访，进一步提升控申接访过程的透明性和可监督性。

完善接访流程 提高接访工作效率

认真及时地对群众来信、来访和来电进行登记、梳理、分类，按照程序规范、从速处理、严格审批的原则，提升接访效率。控申部门坚持将基本信息记入《来信来访登记台账》，并进行认真梳理、分类，明确责任人、处理时限等，及时对来访进行初处理。就群众来访的具体事项在办理过程中的接访情况和处理意见，以及征询当事人对处理方式的意见详细登入《来访接待记录》《联合接访记录》或者《检察长接待记录》等，做到接访事项明确，处理意见及当事人反映清楚，过程清晰。在受理后，对于需要院内其他部门解决的群众诉求，控申部门填写《信访案件分流表》将案件材料一起移送相关部门，要求相关部门及时处理并将处理结果在规定时限内回复或者直接答复当事人，控申部门将回复情况备案，充分维护诉求群众的利益。

强化为民意识 维护群众合法权益

该院高度重视信访工作，牢固树立群众观点，强化为民意识，以群众工作引领信访工作，广泛听取民声、了解民意、排解民忧、化解民困，把维护群众合法权益益放在信访工作的首要位置。如该院处理的杨某刑事申诉一案，了解到由于双方当事人多年来的邻里纠纷导致积怨颇深。该院领导多次冒大雨深入基层耐心细致的对当事人宣传法律知识，让当事人认识到自己的行为给对方带来的伤害，心悦诚服地给予当事人赔偿4 万元的医药费，成功地化解了社会矛盾。该案的成功化解，体现了该院“以事实为依据，以法律为准绳”的办案原则，将“立检为公，执法为民”的检察精神发扬得淋漓尽致。该院积极主动向相关部门争取救助资金，用于刑事被害人救助工作，截至目前，该院先后救助5 名刑事被害人，“ 雪中送炭、雨中送伞”，体现了司法部门的人文关怀。

狠抓积案办理 切实化解社会矛盾

该院以解决和纠正人民群众反映强烈的信访案件为抓手，端正执法思想、规范执法行为，本着有错必纠的原则，成立了以检察长为组长的“涉检信访积案化解工作领导小组”，采取全面清理，领导包案，责任到人，限期化解等多种措施，化解多年涉检信访积案。在充分维护群众合法权益、化解社会矛盾的同时，也为国家节约了大量的资金，取得了良好的社会效果和法律效果。活动开展以来，该院共受理群众来信来访10件次，接待来访群众20余人次，完成上级机关交办案件4件，办结群众刑事申诉2件，切实化解了社会矛盾，维护了群众利益，维护了社会稳定。

奖励实名举报 从严查处职务犯罪

为了弘扬正气, 鼓励人民群众与腐败作斗争，举报贪污、贿赂、渎职侵权等国家工作人员利用职务之便实施的职务犯罪，该院在加强宣传的同时，根据相关规定对实名检举他人涉嫌职务犯罪并查证属实的举报人进行现金奖励，先后对2 名举报有功的人员进行了奖励，极大的鼓舞了群众反腐决心。同时，坚持有腐必反、有贪必肃、有案必办，努力减少腐败存量，遏制腐败增量，营造廉洁政务环境。截至目前，共初查职务犯罪案件线索15件，立案13件14人，开展法制宣传4 场，提供法律咨询30余次，上法制课2堂，开展预防调查立项4件，完成职务犯罪案件分析6件，开展职务犯罪档案查询67次。