(张女士母亲于株洲方特摔伤被送入医院。)

红网长沙10月9日讯（时刻新闻记者 洪锋）9月20日，张女士一家从湘西吉首至株洲方特欢乐世界游玩时，58岁的母亲于园中滑倒摔致腰椎骨折，卧床至今。当事人于红网消费维权栏目投诉，称当事一方株洲方特拖延赔付，红网对此事进行了报道。

10月9日，时刻新闻记者再次联系了当事双方及参与调解的株洲云龙工商分局，虽对于赔偿方案还有分歧，赔付款仍未到位，但株洲方特承诺将承担起相关责任。

事发19天：方案有分歧，暂未赔付

9月28日，红网报道后，株洲方特表示将处理此事，“让游客满意”。然而投诉者反映，在9月29-30日工商局的调解中，双方并未对赔付方案达成共识。国庆长假过去，距事发已19天，赔付仍未兑现，因耗费人力等因素，伤者已从株洲转移回吉首。

株洲市工商局云龙分局丁姓负责人介绍，工商所已联络出事双方进行了数次现场调解。在最后一次即9月30日的调解中，株洲方特接受提议，愿意赔偿3万左右的治疗费用，但要求游客方须出具符合保险公司要求的手术发票。

“但是老人家一住院手术的话就远不止这个费用了，这个数目不够，而且方特应该先垫付。”张女士一家拒绝在协议上签字，赔付协调陷入僵局。

双方态度：继续协商，或走法律途径

“光在株洲的住院费、家人陪护的住宿费，都用去了一万多。”张女士的家人表示，目前老母亲已接回吉首，但因不能动弹每日仍需要两个成人误工照看。

“我们不同意方特的要求，选择医院和治疗方式是我们的自由。如果继续协商维权无果，我们只有走司法程序进行起诉了。”

株洲方特负责此事件协调工作的王姓负责人表示，赔付费用必须走公司的正规流程，并符合保险公司的要求，因此如果没有发票公司确实无法赔付。景区愿意接受进一步的调解。

律师发声：景区有垫付义务

湖南人和人律师事务所律师陈俊男认为，此事件中景区对游客摔伤负有一定责任，需要承担一定治疗费用。理论而言，方特有垫付费用的义务，但目前法律并未对此有具体条款。

在协调过程中，双方都可根据自身情况提出合理要求，如方特提出需要发票，只要游客认可即可。如果对协议条件有不满，游客可以通过法律途径解决，法院将根据受伤情况、诊疗情况等判决赔付。