团结报10月10日讯  10月8日，按照统一要求，湘西州地税系统金税三期工程正式上线运行。当天，系统运行平稳，各类涉税业务办理通畅，没有发生业务阻断和大面积拥堵。据统计，截至当天18时，共为2500余户纳税人办理各类涉税业务，征收税款1080.26万元。

据了解，金税三期工程是经国务院批准的国家级电子政务工程，相比现行综合征管系统，金税三期统一了国税、地税核心征管系统，实现了税收征管与服务的统一规范。该系统运行对于规范税收执法，优化纳税服务，实现降低成本和执法风险、提高纳税人遵从度和满意度的征管改革目标有着极其重要的作用。

10月8日，是国庆长假后首个办税高峰日。为保证该系统上线首日正常运行，全州地税机关高度重视，精心组织，科学调度。州、县市区地税部门主要负责人来到办税服务厅现场办公，及时帮助解决纳税人业务办理过程中遇到的困难和问题，做好疏导解释工作。同时，在各办税大厅设立咨询服务台，组织业务骨干现场为纳税人解疑释惑。并运用网上办税服务厅和自助办税终端办税专区，安排专人负责辅导纳税人进行网上申报及自助办税，合理分流窗口办税人流，有效缓解前台办税压力。

按照部署安排，各级地税部门还适时启动应急预案，当大厅出现纳税业务办理受阻、纳税人等待时间过长、情绪激动等迹象时，及时安排专人做好宣传解释工作，所有窗口和人员实行延时服务，履行不办结绝不休息的承诺，受到纳税人真心点赞。并针对办税过程中出现的业务阻碍，由大厅坐班工作团队现场指导。对疑难问题及时联系上报省、州地税局，确保所有问题第一时间得到解决，保障了各类涉税业务有条不紊开展。（记者 杨继东 通讯员 李成宏）