红网炎陵站讯9月18日下午17时30分左右,炎陵农业银行营业部和往常一样,但不寻常的是机警且风险意识强的农行员工,成功地为客户堵截一笔8万余元的电话诈骗案。
当日,正在打扫营业大厅卫生的大堂人员陈红珊突然听到自助区传来一声:"我卡里还有8万2千块钱,旁边没有其他人。"听见这一句"旁边没有其他人!",警觉的她赶紧走到ATM室一看,一位中年妇女表情紧张的正一边打电话,一边在操作着ATM机。职业的敏感立即使陈红珊意识到,这很可能是一起电话诈骗客户存款事件;她立即上前去询问那位正在操作ATM机的中年妇女并大声说道:"你在和谁打电话?不要继续往下操作,你可能遇到骗子了!"这时低柜柜员黄勇、网点负责人余长勇闻声先后走了过来,黄勇上前引导客户先把卡取了出来。这时骗子仍不甘心,继续询问客户是在和谁说话在,表情愕然的客户把电话给了黄勇,电话那头的骗子还问黄勇是谁,这时的黄勇义正严辞的说:"我是银行工作人员,你有什么理由要求客户转账给你,说不出理由你就是骗子。"对方立刻就挂断了电话。这时,那位客户向我们讲起了事情的经过,原来电话对方声称是民政部门工作人员,说有残疾补助发给这位客户,还准确的说了一些有关她家的基本情况,致使她信以为真;不过对方要求她要按电话指示,拿着银行卡到ATM机操作才能拿到钱,于是就发生了开头的这一幕。
围观人员听后也议论起来:"发补助怎么可能还要你打钱?"、"天上是没有馅饼掉的......"。最终,在炎陵支行营业部几位工作人员的配合下,成功堵截了这起借残疾补助为由的银行卡诈骗案,为客户保住了8.2万元资金,回过神来的客户此时已经是满头大汗,不停的说感谢农行工作人员。