常德晚报9月22日讯 21日，记者从常德市妇联获悉，我市的妇女维权热线12338已开通，可为全市妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

“这里是湖南省妇联系统12338潇湘女性热线，进入各市州妇女热线，请拨区号并以＃号结束。”记者随即拨打热线体验并得知，目前，市妇联安排了5名专职接线员，在市妇女儿童发展中心5楼办公，接线员的上班时间和该中心的运营时间保持一致，即周二至周五为10时至15时，周六至周日为9时至13时，13时30分至17时30分。

据工作人员称，接线员接到市民的电话后，根据情况进行分类并即时转接给相应的专家进行解答，而具体投诉则会直接转到市妇联。“目前，我们已经组建了包含律师、心理咨询师、家庭教育专家等10余人的专家团队，他们会根据市民的诉求提供专业的咨询服务，并保护当事人的隐私。”市妇联权益部部长杨立波称。（记者何治民通讯员覃文）