“感谢你们帮我这个孤老妈子办身份证，这下我终于可以享受国家的惠民政策了！”9月14日，东岳庙乡东流冲村一耄耋老人颤巍巍地握住派出所民警的双手，激动得连连道谢。

9月10日，东岳庙派出所民警在辖区东流冲村开展“驻社联村”活动走访时获悉，该村87岁的曾姓孤寡老人终生未婚无子嗣，独居在一间阴暗的土砖房，生活无依无靠。曾老太因身患腿部残疾，行动不便一直未能办理户口，导致无法享受国家有关优惠政策，使原本拮据的生活更是雪上加霜。了解情况后，驻村民警立即深入到村组邻里，广泛收集相关证明材料，全力查找原始户籍依据。通过连续四天的努力工作，最终将曾老太的户口顺利补录。

户口的问题是解决了，可又有一个新的问题困扰着驻村民警：曾老太年迈体弱，腿脚不便，办理二代身份证的问题如何解决？9月14日，驻村民警与县人口与出入境管理大队取得联系。“不用担心，我们将设备搬到曾老太家里去，上门为他办理身份证！”人口大队教导员袁俊获悉老人情况后，当场许下了上门办证的承诺。一个小时后，袁俊携带手提电脑、指纹仪、相机等设备如约而至，认真地为曾老太照相、采集录入相关信息。

一个月后，民警将上门为曾老太送去新身份证。