红网怀化站9月17日讯 　9月16日下午，怀化市委书记彭国甫深入中方县人民群众来访接待中心接待来访群众。他强调，要变群众上访为领导主动下访，依法依规解决群众合理诉求，实实在在为群众办实事、解难事，把工作做到老百姓的心坎上。市委常委、市委秘书长谢宏有，市直有关部门和中方县负责人参加接访。

下午3 时左右，彭国甫走进中方县人民群众来访接待中心，和来访群众面对面交流。彭国甫边听边记，仔细倾听来访群众诉求，深入了解信访问题症结，不时插话与来访群众和有关部门负责同志商讨解决问题的办法……整个接访活动一直持续到下午6点30分。

接访中，彭国甫指出，变群众上访为领导主动下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务。要进一步深化领导下访工作，更加注重实效，着力在解决实际问题、提高接访质量上下工夫。对领导下访中涉及的成批性信访问题，要及时调查研究，提出治本之策，努力在切实解决问题上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。

彭国甫强调，要把心贴近群众，换位思考、设身处地体察群众困难。各级领导干部要放下架子、主动上门，怀着对人民群众的深厚感情，学会站在老百姓的立场想问题、办事情，把信访工作做到基层，把党委、政府的关怀送到老百姓身边。要通过改进信访工作倾听群众呼声，了解群众愿望，汲取改进工作和作风的营养。特别是要紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，深入开展接访、下访、约访活动，最大限度地把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段、解决在基层。

彭国甫强调，要坚持讲原则、讲法制、讲规矩，依法依规解决群众信访诉求。对来访群众提出的合理诉求，要及时依法依规解决到位；对不符合政策法规的问题，要耐心劝导教育到位，努力促其停访息诉；对生活困难的信访对象，要依照政策帮扶救助到位。既要依法按政策解决合理合法诉求，又要坚守法律底线，引导群众正确行使信访权利，自觉履行法律义务、服从处理结果、维护社会秩序。同时，要坚决打击违法上访行为特别是缠访、闹访的幕后操纵者，斩断“职业访民”背后的利益链条。