红网桂阳站讯 “真没想到乡镇政务服务大厅的环境这么好，而且一来就能办，实在太方便了!”9月8日，在长沙工作多年的肖晓，回到桂阳县浩塘镇便民服务中心办理初婚初育证明。计生站工作人员在查阅完有关资料后，5分钟就为她办妥了相关手续。

2011年以来，桂阳在全县26个乡镇(街道)建立了便民服务中心，劳动就业、新农保与新农合、一孩生育证等与村民密切相关的服务事项全部实现“一站式办结”。同时，507个村(社区) 便民服务代办点实现全覆盖，为老弱病残等特殊群体免费代办证照办理服务、咨询服务、公共事务等服务。去年，该县对所有乡镇便民服务中心和村级便民服务代办点进行提质改造，大力推行常态化办公和集中办公相结合。乡镇便民服务中心方便了群众办事，只要是工作时间，村民都可随到随办。如今，“群众动嘴干部跑腿”成为了该县的常态。

该县编印了简洁、实用、操作性强的《桂阳县政务服务中心便民服务热线卡》，发至各乡镇、村(社区)，便于广大群众及乡镇政务服务人员熟悉和掌握办理事项，提高办事效率和工作水平。此外，该县还将全县26个乡镇(街道)的所有行政许可事项、非行政许可审批事项、其他办事服务事项全部纳入了省网上政务服务系统联网办理，网上审批实现了部门全覆盖、事项全覆盖、监管全覆。

今年以来，桂阳乡镇便民服务中心和村级便民服务代办点共为群众办理生育证、外出务工、农村低保等各类服务事项近10万件，办结率达100%，群众评议满意率达99%。