红网凤凰站9月15日讯(分站记者 吴佩志 通讯员 吴国鹏)“这‘连心卡’真好!群众有什么事，按图索骥，电话‘预约’，既方便又快捷!”9月13日上午，凤凰县竿子坪乡竿子坪村村民龙吉林拿着“连心卡”，连声称好。这是凤凰县在实施网格化管理中，推行党群“连心卡”，架接党群干群“连心桥”，呈现的一道感人的场景。

2015年来，凤凰县认真贯彻落实州委决策部署，全力推进网格化社会服务管理，认真探索服务管理新内容新模式，城区以沙湾社区、乡镇以竿子坪乡为试点单位，在网格上设立党小组，由党员兼任网格长，实现党小组全覆盖。为发挥党组织模范带头作用，试点乡镇统一制作党群“连心卡”，将乡镇党委政府主要负责人、七站八所负责人、村主干负责人等电话，制作成党群“连心卡”，并公布监督电话，由乡村干部逐户上门发放。为使“连心卡”真正顺民意，结民心，乡镇党委政府要求党员干部，要把老百姓的事当大事、当心事，接到电话后，要耐心细致、及时答复，需要现场处理的问题，要第一时间赶到，一时不能解决的，要说明情况，及时汇报，限期办理。从而，使小卡片发挥大作用，搭建党群干群连心桥，激发干部群众干事创业积极性。

截至目前，凤凰试点乡镇群众办事电话“预约”率达85%，解答群众各类咨询1356个，解决群众问题投诉165个，问题完成率达96.15%，有效化解了问题矛盾，提高了办事效率，畅通了诉求渠道，架结了党群干群关系“连心桥”。