红网辰溪站9月10日讯(分站记者 张文竹 通讯员 龙景娇 鄢振中 王丽华)　“通过镇政府的微信号，我了解到了办证所需要准备的东西，再也不用来回跑了。”9月10日，辰溪县火马冲镇廖家人村村民谢望珍正在该镇便民服务大厅办理流动人口计划生育证。

谢望珍与丈夫常年在广州等地务工，几年前办理一胎生育证时，由于各类材料没有带全，来回跑了三趟。现在，镇里开通了“微信”预约办公，自己提前备齐了所需手续，仅用了10分钟便办理好了所有手续。

微信公众号截图

良马要配好鞍，快船要借东风。在辰溪县广泛推行“221”便民服务体系后，为进一步拓展便民服务范围，促进政府职能由管理型向服务型转变，今年7月，辰溪县委组织部与火马冲镇以“互联网+”的理念创新政府公共管理、公共服务方式，加快政府职能转变，联合上线了湖南省辰溪县火马冲镇微信公众服务平台，将涉及到群众事务的办事流程、办事人员联系方式、常见问题等内容通过微信平台展示，该公众号设置了微火马冲、便民服务、特色工作三个一级菜单，共下设11个二级菜单。

除此之外，村(居)民们还可以通过微信公众服务平台直接与镇政府进行“互动交流”，无论是咨询信息，还是反映情况，镇政府工作人员都能在后台一一答疑解惑，并及时采取相应行动，为村(居)民们解决问题、排除隐患，零距离接受居民的监督，迅速反馈对照整改，依着民意提高服务质量。

火马冲镇工作人员告诉记者，“我们在镇政府便民服务大厅的入口处，设置了微信公众号的二维码，村民只需要用手机扫一扫就可以添加了，他们还可以通过微信将公众号分享给自已的亲友，传播非常快。”据了解，自微信公众号启用以来，短短2个月时间，平台关注人数已近2000人，共发送图文便民信息近20条，收到意见建议200余条，提供便民服务3000余人次。

省委书记、省人大常委会主任徐守盛指出，“‘互联网+’，最终要‘+’在老百姓关心的‘柴米油盐酱醋茶’上，要‘+’进千家万户，真正为广大老百姓提供便利。”下阶段，该微信公众服务平台还将逐步开通网上办事等功能模块，切实为千家万户带来便利。