向先生到魔特电讯门店为自己维权

边城晚报9月9日讯　最近，家住怀化城区的向先生为了一台手机苦恼不已，他在魔特电讯买了一台苹果 6 手机，几个月就出现质量问题，在维修时他才知道，他买的苹果 6 手机是美版苹果手机（水货） ，而且修了几个月都没有修好，他感觉自己成了“冤大头” 。

9 月 8 日上午 9 时左右，记者见到了向先生。他向记者介绍，3 月20 日，他到魔特电讯店面上买了一台苹果 6 手机，价格为 4599 元。6月份， 他买的手机 WLAN 打不开了，于是他就到商家那里去维修，可是商家说他买的是美版苹果手机，不保修。

“当初我明明买的是正版苹果 6手机，怎么会变成了水货，这不是在卖假货吗？而且还不保修。 ”向先生知道情况后大吃一惊，于是就去找当初卖给他手机的店长，可是店长已经离职。于是他就找经理，经理告诉他，他的手机发票不是店里开的正规发票，而是店长私人开的，不承认向先生的手机是从店里购买的。

听了商家貌似有理的回复，向先生非常气愤，于是他就找工商部门和派出所投诉，几经协调后。7 月20 日，商家答应将手机维修好，经理当着大家的面将手机拿走，给他开了 1 张苹果 5S 美版售后维修的收据，并在收据上签了字。

“现在我只要有一台手机用就阿弥陀佛了，不敢再有什么奢望了。 ”向先生说出了自己的无奈，本来买的正版手机一下子变成了水货，自己很来气，不过想到这段时间的维权艰难，他也只好妥协了。“可是让我万万没想到的是，从7 月到 9 月，手机一直都没修好，我前前后后跑了 30 多趟，经理老是回答我说过两天修好。 ”向先生感到很无奈。

随后，记者陪同向先生来到了位于人民路的魔特电讯店面，一见到向先生带记者前来，魔特电讯的蒋经理就不高兴，并表示不给向先生修手机了，将原来的手机退还给向先生。

他还告诉记者，向先生的手机不是在店里买的，他们店是出于好意才给他修手机的，还有 3 天手机就修好了。

“向先生的手机是在你们店买的，而且是从你们店长手里买的，并且开了发票。 ”记者反问。

蒋经理告诉记者，向先生手里的发票是工作人员私开的，不是他们店里的正规发票，现在那位工作人员离职了。说完，他还拿出公司正规的发票给记者看。

他还告诉记者，卖美版手机和开发票是工作人员的私人行为，与公司无关，公司只是在管理上有漏洞。

随后，派出所民警赶到，最后通过民警做工作，双方到派出所进行协调。

9 月 9 日上午，向先生给记者打了电话说，蒋经理说下个星期五将他的手机修好。