株洲日报8月27日讯（记者高晓燕通讯员谭琦）如何正确回应群众的信访件，将矛盾化解于无形，荷塘区纪委正在开展探索和实践。今年以来，该区纪委创新信访化解机制，已先后5次通过公开答复和解释会议与信访人沟通，解开了百姓心结。

今年6月，荷塘区纪委收到上级纪委交办的信访件：荷塘区桂花村多名村民联名反映该村杨某在征地中的相关问题。随后，该区纪委立即牵头组织桂花街道办事处、重点办等相关部门成立调查组，对群众反映的问题进行了调查核实。

7月15日，在荷塘区纪委会议室，该区纪委信访工作负责人，就调查情况向村民进行了公开回复说明。经查，该举报情况实为村民误解，原因是村组在对征地补偿面积等情况进行张榜公布时，没有及时宣传到户，被举报人杨某实际上并没有伪造征收面积骗取国家资金。“我们对这个答复基本满意……”答复会上，联名反映问题的村民一致认为，区纪委处理群众信访件及时、公开、客观、公正。