包裹上没有标注详细的寄件人信息，只显示一个联系号码，而在收件人栏，却显示了王女士的真实姓名、电话号码及详细地址

王女士拆开包裹一看，竟然是一瓶洗发水

红网张家界站8月26日讯(分站记者 王洁)　“前段时间我莫名其妙的收到一个包裹，那也就算了，但是昨天对方竟然还打电话找我要银行卡号……”8月26日一大早，红网张家界站(张家界在线)新闻热线18074410000的铃声响起，王女士向记者讲述了她非常气愤的一次收包裹经历。

事件回顾：货到付款也会上当受骗

7月18日下午，正在上班的王女士接到快递公司的电话，说有一个28元钱的货到付款的包裹到了，于是欣喜的王女士带上钱马上下楼接收包裹。本来收包裹是一件非常开心的事情，但是这次却让王女士吃了“眼前亏”。由于没有仔细查看快递单上的信息以及没有及时拆开包裹验货就直接签收，等到拆开包裹一看，竟然是一瓶洗发水。

“我压根就没有买过洗发水，再说这些生活用品直接在超市就可以解决了，我干嘛还要在网上买?莫名其妙。”王女士说，因为身边太多人告诫网购时资金要保管好，所以她后来每次网购都采用货到付款的方式，却没想到这样也会“上当受骗”。

寄件者声称要退还货款 需提供银行卡号和交易密码

记者看到，包裹是一个长方体的纸盒，上面没有标注详细的寄件人信息，只显示一个联系号码，而在收件人栏，却显示了王女士的真实姓名、电话号码及详细地址。同时，快递单上还标注着“代收货款28元”等字样。

那么，寄件方是怎么知道收件人信息的呢?王女士对此表示不知情。随后，记者拨打了寄件方留下的电话，但是寄件人地址显示从广东省广州市天河区寄出的物品，电话号码显示地区却是浙江湖州，并且无人接听电话，再打就是关机。

于是，王女士拨通快递公司电话要求退货，但无奈没有详细退货地址，快递公司也不予以接收，王女士只能“默认”倒霉。

但最让王女士气愤的是，昨天对方竟然还打电话来让她提供银行卡号和交易密码，声称要退还货款，小心谨慎的王女士这次快速挂断了电话。同时，王女士现在还非常担忧其暴露在“光天化日之下”的个人信息，“这次只是寄来洗发水，下次不知道寄来什么，现在想起来都让我害怕!”面对个人信息的泄漏，王女士非常担忧。

12315提醒：谨慎签收包裹邮件

张家界市12315申诉举报指挥中心提醒广大消费者谨慎签收包裹邮件。快递公司负有提供真实揽收邮件的主体、地址详细信息法律责任，如快递公司拒不提供相关信息，可向其主管部门邮政管理局投诉。收件人若受到寄件人的骚扰，可以向公安机关网监部门报警。

记者观点：让我们对“冷暴力”说“不”!

在如今这样一个科技快速发展的时代，智能化的生活给我们带来方便的同时，也让我们烦扰，暴露无遗的个人“隐私”成了人人都要面对的“冷暴力”，面对这种无形的伤害，我们一定要穿上自卫的铠甲，加强防备和抵御，向它说“不”。