红网冷水江站8月19日讯（分站记者 周俊 谢立松）8月18日，家住冷水江市冷锡社区的居民李振要办理出国手续，他打开政府门户网站，很快就知道了该去哪里、该找哪个部门，需要携带哪些资料。在冷水江市政府门户网站上晒出的政府工作部门权力和责任清单上，群众办事要找哪个部门，各单位有哪些权力和职责，一目了然。

今年以来，冷水江把规范行政行为，厘清部门职责作为服务民生的重点，积极开展“三清单一清理”活动，组织市政府工作部门、垂直管理单位和承担行政职能的事业单位，对照法律、法规和规章的规定，在摸清底数的基础上，实施清理审核论证，形成权力清单、责任清单和外商投资准入管理目录。

冷水江晒出的清单包括市政府工作部门责任事项3141项，行政权力事项3173项。清单依法明确了政府部门必须做哪些事，可实施的行政权力、履职的依据、承办的部门，还对涉及多个部门管理的事项明确了每个部门的职责边界，最大限度地减少甚至杜绝相互推诿、“踢皮球”等现象。同时，也让企业、社会组织和市民知道所办事项应该找哪个部门、乃至哪个股室。

以权责清理为契机，冷水江优化办事服务行为，对各行政审批职能部门实行“一个窗口”受理，每个事项都要编制服务指南；完善办理时限承诺，对办理的事项出具受理单，明确办结时限；推行网上预受理、预审核和信息沟通，减少群众来回奔波和周折；优化办事服务流程，在不违反上级规定的前提下，尽量缩减办理手续和流程，提高办事效率。同时，建立追责倒查制度，对推诿扯皮、办事拖拉、违规办理、错误办理等情况严格追责，把权力关进制度的笼子，让权责晾晒于阳光下，使群众办事更便捷舒心。