湖南日报讯8月16日上午，记者刚走进国家级4A景区张谷英村，见几个妇女迎上来便问：“吃饭不？到我家去咯。”与记者有着同样遭遇的，还有来自株洲的刘女士等游客，刘女士有些无奈，说：“一下车就被拦着吃饭，不吃饭还不能停车，管理有待规范。”
张谷英村是一个有着500多年历史的宗族古村落，被誉为“民间故宫”。当日11时许，记者见到，核心景区“当大门”墙上的红色条幅“全国特色景观旅游名村”十分醒目，而门口却被摊贩占据，宅院内已摆满餐桌，屋内烟雾缭绕，油烟味扑鼻而来。游客任先生只好带着家人绕道而行，他颇有微词：“这样的情况，在文明景区很少见呢。”
让游客感到奇怪的是，景区内有两个“绣楼”，一个参观每人收费5元，另一个免费参观。免费的“绣楼”主人李娭毑称：“那家是私人开的。”记者登上“绣楼”观赏，发现房子成了“杂物间”。楼上栏杆残缺不全，着实把游客王女士和她家的小闺女吓了一跳。她有些后怕地说：“太不安全哒。”
记者在景区内行走，小桥流水，屋舍俨然，但不时听到有小孩放鞭炮时的嬉戏声，见到一些在维修的景点，建筑材料随意堆砌，随处可见生活、建筑垃圾。游客赵先生一家人边走边拣垃圾，但很难找到垃圾桶。他说：“景区虽住有居民，但如何合力维护良好形象，是景区可持续发展的头等大事。”
14时许，记者在景区遇见了几位调查文明旅游、文物保护的青年志愿者。“根据调查走访发现，张谷英景区存在管理不细等问题。”志愿者方睿好期待，“这里民风淳朴，民居极具特色，但是景区管理和文明旅游倡导，确实还有待加强。”