岳阳日报全媒体讯电梯常常闹情绪，业主只能任由电梯即兴停下，随时都有可能被困在电梯中。这些电梯故障对于居住在天邦紫金苑3号楼的百余名住户来说，已经成为心头挥之不去的痛。

“我上次进入电梯的时候，发现电梯从9楼直接落到6楼，再从6楼落到3楼，再从3楼掉到负1楼。”居民刘女士说，当时自己很慌乱，不知过了几分钟，电梯门被打开了，此时她已被吓得说不出话来，现在她能爬楼梯就爬楼梯，不敢使用电梯。

据刘女士介绍，不光自己遇到了这样的情况，通过与周围邻居交谈得知，近日该电梯曾出现类似情况，大家为此很担心。

“从今年5月份到8月份，两部电梯就时不时的出现掉楼层的现象，会突然从24楼掉到22楼。让楼栋里的居民每天都心惊胆颤。”业主贺女士告诉记者，天邦紫金苑3号楼仅有两部电梯供楼里百余户住户使用，虽然大部分业主还在装修，但已有小部分的人已入住。

就电梯频发故障问题，楼栋业主们5月份就与小区的开发商和电梯的经销商进行过沟通。表示愿意更换电梯配件和查看电梯状况电梯公司一直没有采取任何实际性的行动。

3号楼业主给记者提供了一段电梯失控视屏，视屏里一位业主正在乘坐电梯到24层，电梯快到24层时电梯的按键灯突然全部熄灭，乘坐电梯的业主狂按电梯按键后，电梯门才突然打开，业主随后迅速小心地出了电梯。随后，业主用手机联系的方式对两部电梯的报警系统进行测试，测试结果皆是报警系统没有反应。

为进一步了解情况，记者联系到日立电梯有限公司的售后服务部，售后服务部的工作人员王大志告诉记者，公司受理过这边的电梯两次故障，每次都进行了相应的维护和检修并解决了问题。对于业主反映的电梯主控板故障的问题，日立电梯公司工作人员表示“公司的电梯有自动保护功能，一旦出现故障，电梯会停至最近的楼层开门。

电梯的故障也引起了岳阳市质监局特种设备科的重视，设备科工作人员对现场进行勘察，发现电梯底部积水严重，电梯的部分零件已经锈坏。

随后，岳阳市质监局特种设备科、日立电梯有限公司、天邦紫金苑客户服务中心和小区业主代表开会商议决定，8月31号之前，开发商要对影响电梯底层的积水进行整改，电梯公司对电梯进行整体维护，还业主一个安全正常运行的电梯。