永州日报8月12日讯 “老人家,你坐好了,我要开车了!”这是冷水滩城区2路公交车司机唐建春开车前经常说的一句话。看到老人上车,他总是露出亲和自然的微笑,提醒老人坐好,有时候客流量多,车上没有空座位,他就会用左手按下服务用语键提醒大家给身边的老人小孩让个座。
唐建春说:“听到让座的提示语,有些乘客就自觉把座位让出来,看到这个场景还是很开心。”尊老敬老是中华民族的传统美德,人都有年老的一天,谁都希望走到哪里都能得到尊重和善待。
尊重老人受点赞
7月下旬的一天,市二公交公司的传达室来了几位特殊的客人,他们说要找一位名叫唐建春的司机,给他赠送一幅题字,借以表达对他的谢意和赞美。题字的老人名叫黄春芳,已经退休在家,经常乘坐2路公交车往返。前些时候的一个下雨天,黄春芳在路边等车,前面有一辆车看到他是一个老人就开过去了,后来唐建春的车来了,就把车子停在了站台边,还亲手把他拉上车,就这样的一件小事让黄老备受感动。
题字开头这样写道:为公交司机唐建春点赞。全幅字是一首七言小诗:“招手车停满面春,老人善待胜亲人;殷勤只为怀慈爱,孝道文明怀德仁。”唐建春意想不到自己平日里的一些细小行为,得到了如此的赞美。
根据政府的优抚政策,全市65岁以上的老人可以凭证免费乘坐公交车,因为每台公交车的营运收入和司机的收入息息相关,为了多载客,有些司机在老人等车时,出现过故意不停车的现象。甚至很多老人反映,上车后司机的态度不好,嫌弃老人占用了座位等,得不到应有的尊重,而唐建春的善待和笑容给了老人心里一股暖流。
爱车更爱乘客
8月8日,记者走上唐建春所开的那辆2路公交车,整洁如新,车上没有任何果皮纸屑。唐建春说,一有时间就自己拿着拖把和抹布,把车上打扫得干干净净,让乘客一上车就有好心情。他回忆说,有一回车上有名女乘客嗑瓜子乱丢,差点和她吵了起来。
“当时她嗑瓜子丢了一地,垃圾桶就距离她几步远,我就劝说她把瓜子皮丢到桶里来,她听了我的话之后心里不太高兴,就打电话说叫她老公来。”车上的乘客看到这位女子随地丢垃圾的行为也纷纷劝说,随后女子在下一站停车后有些不好意思的下车离开,车子开到终点站之后,唐师傅连忙拿起扫帚把瓜子皮清理干净。
今年四十出头的唐建春,1992年参加工作,是二公交公司的一名维修工,1997年转身为一名公交司机,至今开了18年的公交车。说起其中经历的故事,有一件事让他记忆犹新。去年车子行驶到珍珠路口时,一名乘客突然大声说钱包被别人偷了,而且那是亲人的救命钱。
“心想车子没到站,小偷应该还在车上,当时就决定把车开到派出所去,这是别人的救命钱,找不回来会出人命的。”唐建春说出自己的想法之后,很多乘客不理解不同意,因为这会耽误上班的时间,但他依然劝服了大多数人,阻止大家下车。可能是小偷意识到去了派出所会暴露,一个传一个的,钱包重新又回到了那位乘客手中。
“那位乘客很激动,她说要拿钱来感谢我,我觉得不好意思,只是做了自己应该做的事。”看到乘客找回钱包开心的笑容,唐建春又开着自己的车上路了。
致力做永州公交文明人
都说,赠人玫瑰,手有余香。唐建春把微笑和善意传递给乘客时,本身就收获了快乐和幸福。唐建春说,2013年的重阳节那天晚上,在梅湾路的站台载了一车的老人,尽管没有车费提成,心里却很开心。“上车之后听老人们说,前面有台车过去了都没停车,我把他们载上车,然后一个个的安全送到家,是我那天最幸福开心的事。”开公交车是一个辛苦活,何况唐建春每天开两班车,最早发车接上所有的公交司机到总站,然后第一个发车开始一天的上客,但他坦言辛苦并快乐着。
记者问起黄春芳老人为什么一定要送这幅题字,黄老说:“公交是永州城市形象的代表,司机的服务态度不好,怎么能体现永州幸福城市的品味。”为了提升公交车整体的服务意识,公交公司将这幅题字制成了一块块的宣传广告牌,挂在了每台公交车上,提醒广大司机朋友善待老人和小孩,做永州好司机,做文明永州人。