红网耒阳站讯 近日，市妇幼保健院在门诊六楼会议室举办“强化医德医风与提高医患沟通能力”培训，本次培训邀请到南华大学附一医院内分泌科主任医师文芳、心身医学科主任医师卢原分别就《医患沟通礼仪》、《如何面对医患矛盾》进行了授课。两位专家以具体案例为基础，对医师的自身素养、医患关系紧张的原因、医患沟通与交流的基本技巧、医患沟通时的双方交际心理、如何与特殊疾病患者沟通、医患纠纷的防范与处理等内容进行了精辟的阐述。此次培训使全院医护人员受益匪浅，不仅提高了个人职业素养，也加强了对医患沟通技巧的认识，从而对预防和减少医疗纠纷起到积极显著的促进作用，为构建和谐的医患关系打下坚实基础，推动医院医疗服务水平更上新的台阶。