红网郴州站8月11日讯（郴州日报通讯员 曹曦 王巧农 袁琼 黄烨）年初以来，永兴县纪检信访工作从转变职能、聚焦主业入手，全力做到“三坚持”，不断加强信访举报受理和办理工作，截至8月7日，受理投诉180件，转立案21件，谈话函询12件，切实解决了群众反映的“热点”、“难点”问题，促进了社会的稳定和发展。

永兴县纪委监察局坚持畅通渠道，变单一候访为综合接访。在保持原有接受群众的来信、来访和来电外，永兴县进一步发挥现代传媒力量，通过广播、电视、网络、宣传栏等方式宣传推介纪检监察举报网站和信访举报电子邮箱，引导群众积极进行网络信访举报，同时将县委宣传部网管办的互联网舆情动态纳入监测范围，主动查找案件线索，及时发现苗头性问题。并严格执行委局信访领导小组工作例会制度、委局领导公开接待日制度、四方承诺制度和领导包案制度，及时有效地解决重点疑难信访问题。

同时，坚持上下联动，变各负其责为齐抓共管。认真落实“属地管理、分级负责、各级联动、齐抓共管”的原则，在全县21个乡镇、82个县直部门设立信访接待窗口，层层落实接访、处访责任。严格实行首问负责制，对“有访不接”、推卸责任的，实行责任倒查，追究相关人员的责任，切实增强基层纪委(纪检组)化解信访问题的自觉性。

永兴县还坚持深入基层，变群众上访为领导下访。把纪检信访工作与委局科室分工联系乡镇工作结合起来，委局领导带头下访，到困难大、群众意见多、矛盾尖锐的地方与群众面对面沟通，对群众反映强烈的热难点问题和信访苗头做到及早发现，对业务内的信访问题，由下访人员直接查办；业务外的信访问题，由下访人员协调有关部门处理，并负责督办，把矛盾消化解决在基层萌芽状态。