红网益阳站讯（通讯员 汪盛 记者 杨玉菡）针对消费者反映较突出的合同格式“霸王条款”，今年，市工商部门开展大规模的专项整治。至7月29日，益阳市工商系统共检查经营户1900家、格式合同968份、格式条款13000多条，下发行政指导意见书210份、责令改正通知书85份，查处合同不公平格式条款案件27件。

此次整治的重点是健身、旅游、中介服务、交通运输、美容美发等行业中涉及“本协议最终解释权归本公司所有”“赠品、奖品无三包责任”“打折商品不退不换”等不公平合同格式条款。市工商局通过日常检查、企业走访、格式合同备案等方式，以检查格式条款合同文本的制定、使用情况和是否存在“霸王条款”。对经营者利用合同条款设置免除自己应负责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等违规行为，以及对利用格式合同从事违法经营活动的行为，责令其限期整改；对拒不整改或整改不到位的，依法予以查处。

同时，市工商局通过设立咨询点、发放资料等形式，向经营者和消费者宣传《消费者权益保护法》《合同法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，提高相关从业人员的法律意识和消费者的辨识能力，督促企业对合同格式条款自查自纠。同时，充分发挥12315热线和消费者委员会的平台作用，营造安全放心的消费环境。