红网娄底站讯(通讯员 周辉)今年以来,娄星区认真贯彻落实中央、省、市关于加强网上信访信息系统建设的部署要求,采取有力措施,抓好工作落实。
娄星区安排专人负责全区信访信息系统维护,制定《网上信息系统运行实施方案》,落实1名领导牵头负总责,安排来访、来信股室负责人负责网上信访信息系统办理录入工作。并举办信访信息系统培训班,组织全区80余名信访干部参加了培训,从网上信访系统的功能、管理、授权、应用操作等方面进行培训。同时,在举办培训班的基础上,召开了2次业务工作交流会,加强了上下信访信息沟通,帮助全区信访干部掌握了网上信访工作的新要求和提高了业务工作技能。该区还印发了《关于认真做好网上信访信息系统应用准备工作的通知》(娄星联办〔2015〕19号),对各单位信访部门网络环境及办公设备配置提出了明确要求,督促各单位信访部门配齐硬件设施。并细化了案件录入工作要求,将信访事项信息及受理、办理环节文书统一录入信访信息系统,明确专人对案件录入进行审核把关,确保程序规范、数据完整、信息共享,做到了每件案件的录入有信访人基本情况、信访人诉求材料、答复意见、相关情况汇报等要素齐全。
目前,娄星区网上信息信访系统运行畅通,接访、办信、投诉、督查等信访业务全面实现网上办理,方面了群众,打造了“阳光信访”新平台。