上半年“平安满意在张家界”活动实现预期目标
红网张家界站
 
07-30 17:17

红网张家界站7月30日讯(分站记者 廖秋萍) 记者从7月30日上午召开的2015年上半年全市开展“平安满意在张家界”专项活动工作讲评会上了解到,上半年全市在保持经济高速发展的同时,实现了旅游秩序不断优化、旅游投诉不断下降、游客安全满意度不断攀升、管理和服务水平不断提高的预期目标。2015年上半年张家界市共接到有效涉旅投诉245起,正式受理245起,已处理240起,结案率97.96%。

认真总结经验,做好查漏补缺;开展专项整治,规范市场秩序;加大诚信建设,开展宣传教育......下一步,张家界市将继续按照“提质张家界、打造升级版”总体部署,坚持不懈开展“平安满意在张家界”专项活动,奋力打造全国平安满意旅游城市,推进旅游产业大市向旅游经济强市跨越。

会议指出,上半年各区县各工作小组紧紧围绕平安满意理念,不断推陈出新,提高管理服务水平,构建良好的旅游市场秩序和高效的管理机制。会议要求,要进一步提高思想认识,保持清醒头脑,全力确保旅游游览、治安、消防、交通、食品等旅游安全;要查漏补缺,抓住工作重点,进一步提升管理和服务水平,让游客在张家界游览舒心、满意;要切实转作风,认真践行“三严三实”专题教育,促进各项工作落实。

会议还对各区县、各工作小组2015年“平安满意在张家界”专项活动第一批交办任务、上半年工作专项督查情况进行通报;下发了第二批集中交办的“平安满意在张家界”专项活动工作任务。