红网衡阳站讯 （记者 罗辉）7月30日，奥凯航空公司将开通衡阳到张家界航线，衡阳南岳机场和奥凯航空公司已出台一系列的地面保障措施，为广大旅客的出行提供最有力的保障，也为衡阳南岳机场的将来打下良好基础。

目前，衡阳南岳机场地面所提供的服务包括航空售票、旅客值机、特殊旅客服务、贵宾服务、行李查询服务、货运服务、飞机一般勤务保障、特种车辆保障、飞机配载平衡等，为航班的安全保障及旅客的顺利出行，提供了最好的保障服务。

值机区域共有7个值机柜台，其中包括值机主任柜台、特殊旅客服务柜台及超大超重行李柜台，基本可以满足广大旅客对行李及其他特殊需求。

对于奥凯航空50座的机型，值机开办手续是在航班起飞前1个小时办理乘机手续。为了能够更好的为旅客提供便利，特别是针对旅游专线，抓住旅客的心理需求特点，一般到机场较早的情况，将值机开放时间提前至1个半小时，并同时提供两个值机柜台服务，快速为旅客办理完乘机手续，缩短旅客等待时间。并为晚到旅客提供快速通道、限制运输的物品办理快递服务等。

在候机区域，为广大旅客提供了一个舒适的候机环境，有现场问询，热水供应、冷暖空调、贵宾厅休息室、育婴休息室等。在现场，工作人员会第一时间通报航班信息，使旅客及时了解航班的动态。

考虑到奥凯航空为远机位登机，存在一定的隐患及弊端，地面保障部门在通航前完善了整个进出港旅客保障流程，特别要求在上下飞机过程中指定专人为旅客进行引导，以免发生错上飞机、旅客漏乘等机坪不安全事件。对于进港发生的不正常行李运输事故，行李查询工作人员将按照各类情况处理要求，为旅客及时进行查询处理，特别是对于晚到行李将尽可能的为旅客将行李运送至目的地，以减少旅客的负担，为旅客提供便利。

机务保障为执行飞机提供一般勤务，包括飞机的引导、加水排污等，飞机的停场可以得到顺利的保障。对于一个新的航班、新的机型，衡阳南岳机场各个部门，各个岗位都会针对性的制定出相应的保障流程，为广大旅客的出行提供最有力的保障，也为衡阳南岳机场将来打下良好的基础。