红网娄底站讯（通讯员 李吉松）近日，娄底市信访局副局长康菊华一行4人到冷水江市开展信访工作专项督查，重点对2015年信访工作整体部署、依法逐级走访、网上信访、信访积案化解、信访事项分级受理和国家信访局“三初”信访件办理群众满意评价等工作开展情况进行全面深入督查。

冷水江市市委常委、政法委书记康一主持召开汇报会，市信访局相关负责人汇报了全市信访工作。督查组对冷水江市2015年上半年的信访工作给予充分肯定，强调指出，冷水江市委、市政府高度重视信访工作，特别是实行市委常委会议季度讲评信访工作制度，领导站位更高，信访工作长效机制更加健全完善，信访工作成效明显，值得推广和借鉴。实行依法逐级走访等信访制度改革措施贯彻落实到位，对外学习、教育培训和集中宣传“全覆盖”，依法逐级走访各项工作稳步推进，该项工作取得了初步成效。信访积案化解行动快、措施实、效果好，一批积案得到成功化解，群众合法权益得以切实维护。信访秩序明显好转，推行“轻刑快办”机制，信访活动中的违法犯罪行为得到有效遏制和打击，群众信访行为日益趋于规范。

对下半年的信访工作，督查组要求，要加大对网上信访信息系统建设使用的督查督办力度，信访工作信息化应用要实现对信访事项受理办理、复查复核、督查督办、考核评估等工作全过程，实现“纵向到底、横向到边”的互联互通全覆盖。要切实加强信访基础业务规范化建设，抓业务、打基础，抓规范，不断提升新常态下信访工作的整体水平。要实行来访事项分级受理，双向规范信访行为，压实有权处理机关的工作责任，规范来访事项的受理、办理、复查、复核直至送达等各个环节，最大程度减少中间环节，既有效规范信访人的行为，又切实规范信访工作行为。

督查组一行还深入梓龙乡、市民政局实地察看信访工作开展情况，在肯定成绩、指出不足的同时，特别对依法逐级走访和网上信访工作提出了工作建议和要求。