团结报7月23日讯  “现在我们有什么事要办，只要把资料交到村部，值班干部就会把你的事办好，真是太方便了……”7月22日，花垣县道二乡紫霞村3组吴桂花从村支书石兴成手中接过房产证时，不停地念叨着村干部的好。

紫霞村是库区重点移民村，全村分为3个自然寨，5个村民小组，809人。3个自然寨相隔较远，其中有个自然寨离村部有6公里。年初以来，为破解紫霞村居住分散老百姓找村干部办事难的难题，村支两委决定推行“民事代办”制，即：五大主干周一到周五轮流值班，值班中有群众来办事由当天值班的村干部全程代办，建立代办台账，如果当天值班干部一时不能办成，又由第二天值班的干部代办；代办过程中树立“我接待、我承诺，我负责”的工作理念，以最快的方式为群众办理各类事务。

自推行“民事代办”以来，村部不仅是村干部办公地点，也成了村民询事、议事的“娘家”。半年来，该村“民事代办”共为群众办理各类事项106件，办结率98.4%，现场为群众解决纠纷21起，群众满意率达100%。（石兴伦 龙胜青）