禹湘铭深入会同交警大队督察警务调查工作

禹湘铭深入会同交警大队督察警务调查工作

红网怀化站讯 为督促检查“7.11”全市公安交警部门2015年上半年工作暨警务调查工作调度会议精神的贯彻落实情况，7月16日，怀化市交警支队政委禹湘铭带领监察室主任肖辉一行轻车简从，到会同交警大队就警务调查工作开展情况进行督察调研。

禹湘铭政委一行首先暗访督察了大队的接出警情况、车管处罚业务大厅窗口服务人员服务态度、办事效率以及群众满意度等情况，查看了相关工作台帐记录。随后，在大队三楼会议室组织召开了座谈会。会上，大队长王育生对大队开展警务调查工作情况作了汇报，深刻剖析了大队民警在宗旨意识、执法理念、纪律作风、服务态度、业务能力等方面存在的问题和交警执法面临的困境，并且围绕存在的问题提出了下一步工作打算，表示将严格按照“7.11”全市公安交警部门2015年上半年工作暨警务调查工作调度会议精神要求，高度重视、认真落实，积极采取行之有效的措施来提高群众满意度和评价值，力争今后的警务调查排名取得明显进步。

肖辉主任认为大队对警调工作存在的问题分析透彻，整改思路清晰，并提出了三点工作要求：一是要弄清警务调查最根本的目的，提高对警务调查重要性的认识；二是确定工作目标，抓好源头管理，争取不发生不满意样本；三是抓好人工回访，分前期回访和后期针对性回访，通过回访排查各类矛盾隐患，消化分解矛盾，处置在萌芽阶段。

禹政委指出，警务调查工作是抓好公安工作最有效的手段，最能反映公安工作的水平。如何进一步抓好警务调查工作，他强调：一是要认清当前全市交警警务调查工作面临的严峻形势，全力以赴狠抓整改落实，确保到12月底不产生一个不满意样本，特别是要避免因交警自身的工作问题产生的不满意样本；二是要抓好民警的日常教育和管理，以管理促服务，提升工作效率和服务水平；三是要找准病灶，对症下药，强力推进。会同大队122接处警不满意样本过高，要加强122接处警工作，建议交管股当天要对122接处警事故报警群众进行回访，并建立好每天接处警的工作台帐。