红网娄底站讯 今年春节，“红包满天飞”成为一道独特的风景。可是热火朝天的红包大战之后，这或多或少的红包又有哪些用处呢？除了绑定银行卡提现外，微信红包还可以充值手机话费、充值加油卡以及购买彩票等。

7月6日，市民陈女士告诉笔者，自己用微信红包充值手机话费，一不留神充错了号码。陈女士回忆，这个微信号是自己两年前用的手机号码绑定的，因为搬家，这个号码绑定了电信宽带业务到期后，就没有再用了，手机绑定的微信也没更换。操作过程中，点击手机充值后，出现的是绑定的手机号，也没看，就点击充值金额了。

虽说50元也不是什么大数目，可就这样白白送了人，陈女士也不甘心，就寻思着想个什么办法，把钱要回来。于是陈女士立即在微信手机充值回执信息里找到服务中心进行投诉尝试退款，不到20分钟，微信就提交了处理结果。“非常抱歉，经核实，您的充值已经完成，由于充值成功后，交易就已经完成，系统无法给您办理退款。”

陈女士还是不甘心，拨打了这个电话，“对不起你拨打的电话已暂停服务”，这个号码竟然没人用，陈女士心想，那太好了，看来这笔钱有希望退回了。于是陈女士拨打了10000人工服务，客服人员告诉陈女士，由于这个号码有人使用，只是目前处于暂停服务中，充值成功后无法退回。

笔者拨打了10000进行咨询，客服人员表示，客户并没有主动进行销户，系统在3个月后才会自动注销，现在只是暂停服务中，如果是充错的号码没有相关资料，显示空号中，才能帮助退款。“能否查到机主多久没用了吗？”客服表示，这是机主的隐私，无法告知。

陈女士心里很纳闷，暂停服务，那也无法联系到机主，如果3个月内，机主没有再使用这个号码，那这笔钱又归了谁？50块钱是少，但是总觉得花得冤。

遇到这种暂停服务的状态，还有没有其他处理办法？笔者又联系到了中国电信娄底分公司的业务部工作人员，工作人员表示，相关业务操作都需要经过机主本人的同意，遇到这种情况的确实少，希望能通过机主办卡时，提供的相关信息找到机主，尽力配合双方取得联系。工作人员也提醒，尽可能的到营业点充值，取得相关凭证，在充值话费的时候，一定要看清自己充值的号码是否正确，仔细核对，谨防不必要的麻烦。