市工商局工作人员提醒，消费者应分清“定金”和“订金”

衡阳晚报讯（记者 李启林）给商家交付定金后，是否还能退呢？日前，市民陈女士遇到了这个麻烦。她在市内某家具店看中一套家具，谈好价钱后，便给商家付了400元定金。一小时后，陈女士又逛了几家店，发现另一商家的家具更好更便宜，对于早早就交了定金，有点后悔，于是来到第一家店，要求老板退还定金，没想到遭到老板一口拒绝。

消费者：未要求发货，定金应退还

退还定金要求遭到拒绝后，陈女士感到有些生气，她认为下定金到提出退单时间较短，商家还没来得及发货，也尚未安排上门量尺寸，没有产生实际成本，不应扣留定金。

“我家房子还没装修完工，所以特意跟售货员说明了，发货时间要等我通知。另外，同样材质的商品，这家卖得比别家的贵，这让我无法接受。”陈女士表示。

商家：交纳定金后，买家则应履行约定

对于陈女士的说法，该家具店负责人王经理表达了不同意见，他表示定金凭证具有合同效力，买方交纳定金即表示对产品的认可，之后买方私自退单，预交的定金自然不予退还。

“类似的情况，我们店内也曾遇到过，所以我们都会要求员工，在交纳定金时，须告知顾客定金不予退还。”王经理表示。对此，陈女士则予以否认，表示交纳定金时该店员工并未告知此事，双方各持己见。

工商部门：定金与订金有区别

陈女士与商家协调未果，双方僵持不下。为此，记者致电消费者投诉举报专线12315，在了解情况后，市工商局工作人员表示，按照《合同法》、《担保法》《最高人民法院关于适用中华人民共和国担保法若干问题的解释》有关“定金罚则”的规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回；给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。因此陈女士不具备要求商家返还定金的条件。

市工商局工作人员同时提醒，消费者应注意分清“定金”和“订金”，“订金”属预付款性质，不具备担保性质，交易不成，又无另外约定时，商家应当返还订金；而“定金”则不一样，如果商家违约，就要双倍返还定金，如果消费者违约，商家则不再返还定金。