双牌为群众提供零距离政务服务
中国永州网
 
07-07 17:17

中国永州网7月7日讯(通讯员 唐慧群)今年来,按照审批提速、服务提质、形象提升、群众满意的总体目标,双牌政务全面推行一站式、全程代办服务,着力提效能优,网上审批实现了全覆盖,社会反响、群众满意度大幅提升。

截止目前,政务中心窗口共受理各类行政审批和服务事项29338件,办29337件,限时办结率100%,现场办结率95.9%,已电话回访约100余人次,现场测评300余人次,满意度100%。进一步改进和完善了办理流程,杜绝 “多头跑”现象,全程跟踪窗口“一站式”服务办理事项10余起。全力推进“全程代办”服务,代办中心先后为双牌金龙盘古拆迁有限公司、绿缘绿化有限公司、天达家具有限公司等30家企业代办手续32项,走访企业三家,接受咨询20余次。对接省、市保留行政许可审批项目227项,非行政许可审批事项17项,削减许可和审批事项45项,削减率20%,平均办结时限由法定时限22天提速到6.45天,提速70%。审批事项100%录入网上政务服务和电子监察系统,全面推行红黄牌制度,限时办结制度,网上审批应用数据5063件,网上咨询回复率100%。