红网南岳站7月2日讯 (记者 龙岳云 通讯员 刘桂花)“党就是需要像您这样的好干部，我们相信您 ，也感谢您。”昨天上午，一位老上访户单某握着区委书记杨洪峰的手激动地说。在中国共产党建党94周年这个特别的日子里，区委书记杨洪峰一大早就来到区信访接待中心，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众诉求。

在群众接待中心，杨洪峰一边耐心听着上访群众的诉求，一边做着记录，整个接访过程气氛融洽而有序，接待室里少了几分拘谨，多了几分亲切。针对他们提出的问题，杨洪峰从法理人情的角度一一耐心解释说明，对于一些不能马上解决的复杂问题，当即联系移交给有关职能部门。对于一些情绪比较激动的上访人员，杨洪峰书记晓之以理，动之以情，希望信访人理智依法维权，不要采取过激行为，也不要越级非访。杨洪峰润物于无声的工作方式深深地打动了本来还满腔怒火的老上访户老单，在走的时候他笑着说到“党就是需要像您这样的好干部，我们相信您 ，也感谢您。”

随后，杨洪峰又专门组织信访局全体工作人员召开会议，他指出，近年来，区委区政府一直致力于畅通信访渠道，建立了区级领导接访长效机制，党政领导接访、下访、处访、开门办公，畅通了信访渠道，拆除了干群之间“篱笆”，为人民群众提供越来越便捷高效的诉求表达、受理和处理平台。同时，也向群众传达党委、政府以民生为重的工作理念，表达各级各部门正视问题、直面矛盾的勇气和决心。杨洪峰要求，信访部门以 “三严三实”专题教育为契机实现信访工作新突破，要坚定信心，扎实攻坚，全力解决问题。一是对于全区目前涉军人员补助问题、房屋拆迁安置问题和工残人员享受待遇问题要与相关部门衔接尽早解决。二是要调整工作思路，要按照国家有关规定依法依规，把群众合理的诉求办妥、办实。三是要加强与各部门的协调，把群众反应突出的热点、难点问题重点解决，对于个别无视法律，缠访、闹访的要依法严厉打击。