T60路公交车停靠武广西站二楼进站口，乘客不用再爬楼梯了（记者 陈驰 摄）

株洲晚报6月30日讯“我们小区门口有公交车了，以后坐车再也不用多走一站路啦。”从6月29日上午起，T21路公交线路延伸至湘水湾，这让湘水湾小区的居民兴奋不已。

小区业主刘女士曾在市委副书记、市长毛腾飞接听市长热线时，反映了湘水湾小区已入住1000多户业主，却没有开通公交车一事。接听结束后，毛腾飞安排了市公交公司落实此事。市公交公司负责人表示，将会在7月前开通公交线路。

6月29日上午9点，市长热线工作人员与记者来到湘水湾小区T21路公交站。市公交公司相关负责人介绍，T21路延伸至湘水湾后，将湘水湾作为T21路的始发站与终点站，建立了专门的调度站与公交配套设施，划分了专属区域停车。公交部门非常感谢市园林局、市城管局、市交警支队的积极配合。该线路扩建后，每天将有12辆公交车轮转，每天发车115趟，惠及湘水湾1000多户业主以及周边500多户居民的出行。

开通现场，当初致电市长的刘女士也赶了过来。她说，自己非常感谢毛市长，同时也为政府高效率的办事速度点赞。“T21路延伸得很及时，天气这么热，大家可以少晒点太阳了。”

武广西站二楼开通公交车专用通道

乘客下车后可直接进入候车厅

5月20日，周先生致电市长热线向毛腾飞反映，T60路公交车以前都是开到株洲西站二楼进站口，现在改为停靠一楼出站口，给乘客带来不便。

5月22日，市长热线办组织株洲西站管理方和市公交公司相关负责人进行现场协调，制定了初步解决方案：1、T60路公交在西站二楼进站口处增设下客点；2、二楼开通“公交车绿色专用通道”；3、在二楼增设公交站点设施；4、加强西站站内交通秩序管理；5、株洲西站增设一、二楼乘客上下电梯，方便携带大件行李的乘客出行。6月29日上午，市公交公司联系市长热线办与晚报表示，该方案已经得到落实。

上午9点半，市长热线办工作人员来到武广西站二楼。二楼的马路内道，开通了T60路公交车专用绿色通道，道路中设置了警示柱，防止私家车乱停乱放，影响公交车通行。

“我每次出差都会带好几件行李，其他乘客也跟我差不多，现在能直接到西站入站口下车，非常便捷。”投诉人刘先生说，这是件惠民的大实事。（记者陈驰）