岳阳日报6月24日讯今年来，岳阳县地税局办税服务中心按照“事前充分学、事中及时办、事后再总结”的“三段法”来应对的涉税业务的办理的难点，提升纳税服务效率，收效明显。

该局办税服务中心在业务办理前，利用空闲时间，办税工作人员依照“纳税服务规范”和“征管规范”的相关业务流程，对涉及的文件内容进行统一学习，需要系统操作的则利用测试系统进行，做好笔记记录，不懂之处虚心向上级部门业务专家请教，做好事前“预习”；在办理业务过程中，通过实行首问负责制，一站式、一窗式办税模式，提高纳税人办事效率；办税工作人员在遇到问题及时与业务专家沟通，并确保政策的一次性告知，可当场办结的均及时办结；在解决问题后，做好资料的归集和笔记的记录，通过交流讨论和模拟操作进一步深化业务，提升便民办税服务能力。（肖 凌 黄勇军）