红网芙蓉站6月23日讯（通讯员 谌丽君 黄晓）自今年4月长沙市出口退税审批权从长沙市国税局下放至各县市区国税局以来，长沙市芙蓉区国税局积极落实工作要求，加强业务培训，宣传辅导，创新采取预约服务方式，顺利接棒此项工作。

4月至今，芙蓉区共有172户企业办理了364个批次的退税申请，共退增值税9966.41万元，消费税658.23万元。其中，退税户位居全市第一，满意率达100%。

为切实做好此项工作，芙蓉区国税局结合自身实际情况，细化了工作流程和职责，在全局范围内选调工作能力强、作风过得硬的7名税务干部，成立了进出口税收管理科。分批开展培训，选派1名业务骨干参加省国税局组织的业务培训，选派3名业务骨干到市国税局进行为期2周的跟班学习，组织进出口税收管理科成员进行2天集训，尽快熟悉并掌握外贸企业出口退（免）税的审批流程和系统操作。

同时，芙蓉区国税局组织300余户企业进行专题培训，传达相关文件政策精神，告知分类管理模式及相关服务举措；在办税服务厅的电子显示屏、公告栏向纳税人发布关于审批权限变更的通知，对47户一类企业和2户四类企业进行了公示，让纳税人及时知晓业务流程的变化。

为提速退税审批，芙蓉区国税局创新采取预约服务的方式，分流办理业务，避免出现纳税人拥堵的现象；另一方面，建立QQ群，并在群内发布相关政策、流程和工作通知，提供政策咨询与辅导，确保纳税人有渠道进行沟通、学习及讨论，反馈的问题也能及时得到解决。

通过一系列服务，芙蓉国税顺利完成了第一个申报期的工作，在场地小、人手少、户数多的情况下，未出现申报拥挤高峰的情况，一类企业2个工作日就办理好退税审批手续，受到了纳税人的一致好评。