红网长沙6月17日讯（记者 张蓉蓉 朱远祥 实习生 李金磊）针对雨花区宏景名厦“电梯故障女子从十九楼坠到负一楼”事件，相关部门进行了调查。6月15日，长沙市质监局发布“人员坠落死亡事故快报”。调查显示，事发时何某进入电梯，但轿厢仍在上行，何某被绊倒在轿厢门口，受到轿厢与井道内壁挤压，后从19楼坠落电梯底坑。

“人员坠落死亡事故快报”显示，6月13日上午10点左右，长沙市质监局接雨花区宏景名厦小区电梯安全事故的电话报告，随后组织相关部门进行情况勘察和现场保护。调查人员询问了物业公司负责人、电梯公司负责人以及工程管理人员，调看拷贝了事故发生时电梯轿厢监控录像，并对事故现场初步进行勘查，还原了事发经过。

死者何某为宏景名厦19楼B座业主。6月13日上午8点10分，何某在19楼按电梯按钮召唤位于8楼的电梯，电梯上行来到19楼，层门和轿门打开后，何某未注意到电梯轿厢仍在上行，在进入电梯时被绊倒在轿厢门口，受到上行电梯轿厢与井道内壁挤压，后从19楼坠落至电梯底坑，经医护人员确认死亡。

经查，事故电梯型号为TKJ1000/2.0-BL，为23层站电梯，由苏州申龙电梯有限公司生产制造，2003年安装完毕经湖南省特检院安全监督检验合格后投入使用，物业公司聘请深圳一家电梯公司负责电梯日常维护保养工作，电梯下次安全定期检验有效期为2015年10月。事故原因还在调查中。

目前，湖南省质监局已将调查结果上报国家质检总局。根据《特种设备事故报告和调查处理规定》，特种设备事故调查应当自事故发生之日起60日内结束。特殊情况下，经负责组织调查的质量技术监督部门批准，事故调查期限可以适当延长，但延长期限最长不超过60日。

街道称物业已和家属达成赔偿协议

从19楼坠落，在漆黑的电梯井道里，何某47岁的生命戛然而止。这本是一个幸福的家庭，夫妻俩经营有道，女儿今年大学毕业。“真是一下就家破人亡。”何某的朋友曾丽(化名)感叹。6月16日，何某的丈夫将19楼家里的东西搬走，16楼的公司也交给曾丽等人打理，“他现在都不想进这个院子了。”

事发后，物业公司和家属方围绕赔偿问题进行多次沟通。在6月16日的采访中，物业公司和负责维护保养电梯的电梯工程公司均未透露事故处置情况。雨花区左家塘街道办事处分管安全生产的副主任孙俊宗介绍，目前，物业公司已与死者家属达成赔偿协议。

住户不敢搭电梯，每天爬楼

13日发生致人死亡的电梯事故，15日又发生3起电梯故障，这令宏景名厦的许多住户仍心有余悸。

“我爱人那天就在电梯里卡了15分钟。”76岁的皮执民住在B座16楼，他说，这两天他一度不敢坐电梯，从一楼爬16楼爬了4次。因为身体，有时仍不得不乘坐那台发生过故障的电梯。住在6楼的段伦喜干脆放弃坐电梯，每日爬楼梯上下。他觉得电梯老化严重，“不解决还会出大事。”

左家塘街道办事处副主任孙俊宗介绍，已要求宏景名厦物业组织对小区电梯进行检测，限载电梯乘坐人数，并加强巡查。因该小区未成立业委会，如更换电梯，动用专项维修资金程序比较复杂，“看能不能特事特办。”

搭电梯时切忌玩手机或注意力分散

此次宏景名厦电梯事故，与2013年5月深圳女护士被电梯夹身亡、2014年9月厦门大学生被电梯卡死事故有相同之处：都是电梯外侧层门开了，轿厢却没有停稳仍在上行，搭乘电梯的市民因没有注意到这个情况，或发现这个情况仍进入到移动的轿厢，造成事故。

质监部门提醒，部分市民搭乘电梯时喜欢玩手机，或者专注聊天，一旦遇到带病电梯，容易造成事故。因此，市民在看到电梯门打开后，还要看轿厢是否停稳，电梯内的灯有没有亮，确保一切正常再搭乘电梯。