红网安仁站讯 为创造更加良好的人口环境，近年来，安仁县创新工作方法，以群众满意度为目标，强化制度管理、队伍建设、宣传倡导、专人服务“四项举措”抓实计生信访工作。

该县认真办理每一个信访案件，并在规定的时限内办结。对群众的来电、来信、来访，及时录入网上信访信息系统并迅速处理，对上级交办的信访案件，严格按要求办结并报送。坚持依法查处不护短，有效办结不推诿，限期答复不失信，让群众心悦诚服，对重大信访案件实行预案制度并集中力量实地调查取证，对处理结果紧密跟踪，严防信访问题再次发生，全力确保信访工作科学推进。

为确保信访工作扎实推进，明确了信访工作分管领导、信访专干、信访信息系统管理员，坚持内强素质、外树形象的理念。制作计生法律法规、信访流程等宣传栏，适时组织乡村干部开展信访和人口计生法规知识大培训，让计生干部、群众及时了解学习计生信访和人口计生法规知识，避免群众因政策宣传不到位造成上访。

还通过电视、网络、宣传栏等多种载体公布服务热线，明确专门股室、专人负责来电、来信、来访咨询的各种问题，并将群众反映的问题详细记录，协调相关人员，及时解决。在国家规定的节假日期间，实行值班制，工作时间在岗在位，切实减少群众前来办事因无人上班而多次往返。对待每一位来访者，坚持热情周到的服务和耐心细致的解答，根据群众合理需求，全程为对象服务，真心实意为群众排忧解难。

2014年以来，该县共受理来电、来信、来访共126次，每一次信访案件都得到及时圆满解决，群众满意率达100%。