红网资兴站讯 (通讯员 谢广乐)自2014年6月1日起，资兴市施行残疾人、老年人和残疾军人免费乘坐市内公交车的惠民工程已整整一周年时间，深得广大市民和弱势群众的普遍欢迎。

2014年4月下旬起，资兴市公交公司分批次购置50辆无障碍公交车，先后在市区1路至8路公交线路投入运营。一年以来，资兴市公交公司通过实施提升车辆硬件水平，加强残疾人、老年人和残疾军人乘客特需服务培训、推出多项人性化服务内容等举措，委托资兴市残联免费为残疾人办理公交IC优惠卡1.1万张，并对视力残疾、聋哑人、肢体残疾、智障残疾、精神残疾以及残疾人乘车用品等不同类型残疾人乘车时的特点和表现，不断创新服务，形成残疾人电话预约乘车、应急救护包进车厢、盲文线路提示牌等十余项车厢服务特色新举措、新方法，提升了公交车厢服务的整体水平。

据统计，从去年6月1日至今，该市公交公司共计安全运送残疾人乘客达10.8万人次，市残联、市民调中心和公交服务热线共接到社会各界对公交公司热情认真服务残疾人乘客的表扬和感谢达163件。