红网邵阳站6月4日讯  （通讯员 吴拥军 杨宗干）6月2日，在城步西岩镇党委书记唐承威等人的悉心劝导和真情约谈下，该镇玉河村村民肖映吉签订了信访协议，至此，这起时间跨度两年、群众密切关注的信访要案划上圆满句号。这是该镇多措并举化解信访积案要案的又一实例。

今年以来，该镇把化解信访积案要案作为打通服务群众最后一公里难题的重要抓手，采取有力措施，减少信访存量，全力维护社会和谐安定。该镇将每起信访积案要案明确一名党政领导、一名责任人、一名村级责任人，从综治、司法等部门抽调精兵强将充实包案小组力量，按照“五包”即包掌握情况、包思想教育、包化解处理、包息访息诉、包接访调度和人员控制，落实信访责任。在案件化解过程中，包案小组人员主动走访信访户，认真听取案件双方的意见建议，采取说服、教育、协商、疏导等方式，切实做到群众困难帮扶救助到位、合理诉求及时解决到位、无理诉求思想教育到位，促使各起信访积案要案尽早息访罢诉。对于上访较多的村组和重大信访案件，由镇党委、政府主要领导亲自挂帅，采取主动走访、预约下访、适时回访等方式，召开现场办公会，及时予以查访调处。

目前，该镇已妥善化解信访积案要案7起，省、市交办的信访积案化解率达100%，信访总量同比下降37%。