株洲日报6月1日讯近日，市民王先生向i株洲爆料，今年2月份，他通过汇通快递给家人寄送物品，但物品不翼而飞，而且几个月来都没给个合理的说法。

在芦淞服装城打拼多年的王先生，老家在浙江。今年过年前因工作原因不能回家，他特意花了600多元，买了3套衣服，想送给年迈的父母。没想到衣服至今下落不明。王先生说：“东西丢了事小，但是公司诚信去哪了？”

王先生介绍，他当时在汇通快递芦淞区二分部寄的快件，快递员给他填了张订单号为201765371533的单子，花了14元钱。但是一个星期后，家人表示并未收到物品。王先生多次咨询快递员，但都未得到正面答复。一个月后，当王先生再次到该公司咨询时，被告知该快递员已经离职。

笔者对王先生出具的订单号进行查询，显示为“没有查到相关信息，单号暂未收录或已过期”。王先生说，当时他已经到汇通总公司查询过该订单号，但被告知并没有录入到公司系统中，无法证明王先生在该公司邮寄过，建议他找快递员进行协商。

随后，记者联系了汇通快递公司芦淞区二分部，该分部负责人表示，王先生找的快递是由一名张姓员工办理的，但张某3月份就已离职。

笔者咨询了湖南卓进律师事务所的覃艳丽律师，根据我国《邮政法》第47条规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿。律师建议市民在寄送贵重物品时，一定要进行保价。同时，在邮寄时最好拍照取证，一旦出现问题，可作为向快递公司申请理赔的证据。

经i株洲协调，最终双方达成一致，由快递公司赔偿王先生650元。同时，邮政业消费申诉中心工作人员告知，市民若在收寄快递时，正当权益受损，可拨打12305或28689567投诉。