红网怀化站讯 近日， 记者不断收到市民投诉，称在怀化汽车东站上公厕要收费一元，“有关部门早就明确规定车站公厕不许收费， 为何这里还照收不误？”

现象：汽车东站公厕要收费

市民姚先生反映，前几天， 他送亲人到汽车东站，买好车票在候车室候车，期间，亲人要去如厕，却遭遇门前一位女士收费，该女士要求收费一元。亲人表示买了车票，不应该收费。收费女士却声称厕所是她自己打扫的，收费是应该的。 最终，亲人只好交钱了事。

5月25日上午，记者就此进行实地调查。进入东站大门，通过安检进入候车厅， 厕位于候车厅最东边。旁边有一商店， 贩卖饮料、方便面等，有一位女士看守。记者径直走向公共厕所，看守商店女士立即要求收费一元进入。记者反问， 手中有车票，难道还要收费。对方称，厕所为她所清扫，要收费。

记者了解到， 汽车东站如厕收费曾被本报报道过，当时负责人表示，将在公厕门口制定一个大型警示牌，提醒持票乘客可以免费入厕。但是，记者在厕所门口查看，未发现任何收费的指示标牌，期间先后有多位旅客如厕，均被该位女士要求收费。

国家相关部门出台规定，禁止铁路车站、长途客运汽车站、客运码头、 民航机场等公共客运场所内公共厕所收费。

调查：汽车南站和城区公厕均免费

针对姚先生的投诉，记者24日还对城区汽车南站和城区部分公共厕所进行了实地采访。

在汽车南站，进入候车室，大门前提醒持票进入。通过安检，候车大厅在右边，公厕在左边。左拐前行，只见厕所门口有一块提示牌，赫然写着“免费入厕” ，没人任何值守，旅客进出十分方便。

一位前来旅客告诉记者，入厕是车站提供的最基本和起码的服务，汽车南站做得还是很不错的。

随后，记者又走访部门城区公共厕所。按照规定，2014年1月1日开始，怀化城区37座公共厕所全部免费向社会开放。 那么，有没有乱收费的呢？市体育中心有一座公共厕所，记者前往未遇到任何阻拦，里面比较干净，卫生条件较好。