红网新邵站5月25日讯（通讯员 隆清泉 黄学和）“自从今年新邵县实行‘民政民生员’制度以来，我们办事方便多啦。去年我想办老年人优待证，因身体欠佳搁了下来。最近，村里民生员主动上门揽事，连同村里其他人托办的事儿都一一办妥带回。真是省钱省事又省心。”5月25日，67岁的新邵县龙溪铺镇牛山村村民谭应举如是说。这是新邵创新服务、方便群众、积极推进基层民政工作转型发展的一个缩影。

新邵是一个典型的山区县，总面积1763平方公里，内辖15个乡镇651个村28个社区居委会80.4万人，其中有重点优抚对象、社会救济等10多种民政对象13万余人。面对如此现状和当今民政对象利益诉求多元性、流动性、特殊性与期望值偏高的新特点，为实现“服务群众最后一公里”，新邵民政部门积极探索，创新思路、发挥了“救急难、兜底线”的部门作用，多措并举，为基层民政转型发展起到了积极作用。

新邵高度重视民政民生员队伍建设。今年2月，选配乡村社区民政民生员工作在全县范围内普遍展开。3月上旬开始，县民政局专门选派了综合素质高、组织和业务能力强的干部到各个乡镇对全县679名民政民生员实行以乡镇为单位进行系统的培训。所有民政民生员正在各自岗位上履行自己的职责，为群众排忧解难办实事，深受广大群众的普遍好评。

遴选阶段，新邵注重民生员素质，提出了四个明确。即明确基本条件。每个村（社区）必须选配一名政治可靠、思想过硬、作风优良、公道正派、热爱本职工作的人担任民生员；明确基本职责。其职责是积极宣传民政政策法规，做好民政对象的动态管理，帮助困难群众申请救助，及时上报信息，做好基础资料的收集、整理、存档；明确基本要求。要认真履行职责，及时受理民政对象的合理诉求，了解情况，主动实施救助，做好工作日志登记；明确基本程序。民政民生员的产生是由村（社区）居民代表和党员组长从村支两委成员中推选，然后经乡镇政府审核同意后报县救助领导小组办公室备案。

新邵县民政局对民生员队伍加强管理，确保健康发展。坚持强化业务培训。坚持每年以乡镇为单位，由县民政局集中培训，以求不断提高自身素质和业务能力，达到进一步明确自己的使命和工作职责与要求；强化工作监督。新邵成立了工作监督领导小组，会同乡镇开展工作监督，并将督查情况及时上报，以做年终考核依据；强化目标考核。新邵出台了《村级民政民生员目标管理考核细则》，以百分制形式进行考核，其考核结果作为年度奖惩依据，考核得分60分以下者视为不合格，将在下年度对此民政民生员进行重新调整；强化责任追究。明确规定民政民生员在办事过程中必须遵循依法依规、公开公平公正的原则，如因个人问题造成救助对象不准确、不及时、不真实或导致重复救济、多头救助等不良现象的要通报批评，年终考核定为不合格，情节严重的报送纪检部门或移交司法部门处理。

新邵民政民生员队伍的建立，使基层民政力量得到充实和加强，使民政对象管理更具规范化，困难群众办事更为方便，困难救助更加精准，民政信访绿色通道更为宽敞。到目前为止，新邵民生员为群众各种服务达2万余次，老百姓反映良好。