红网郴州站5月19日讯（记者 何嫘）5月18日，郴州市召开市长公开电话暨数字城管办理工作点评会。会议通报点评了4月份市长公开电话部分不满意案件办理情况，以及数字城管运行情况。

4月份，市长公开电话共接听市民来电12167个，登记受理市民诉求事项3469件。经各承办单位的共同努力，大部分案件满意结案。但是，部分案件没有得到有效处理，导致回访时市民表示不满意，如：旭辉路“创业驾校”路段路面破损、协作路天河广场麻将馆噪声扰民、苏仙区桥口镇两家化工厂环境污染等。

数字城管4月份共受理案件13833件，其中立案13594件，结案13070件，结案率为96.15%。4月份，同心市场1楼门面租户私自改变房屋结构、人民西路爱特婚纱摄影馆门前止车石破坏移位等问题处理难度较大，至今没有解决。

副市长张扬平在会上要求，要切实提高对市长公开电话和数字城管工作的认识，切实抓好问题整改，认真完成交办任务。要创新工作方式，加大抽查密度和回访力度，全面提升城市管理水平，以全新的面貌迎接第三届中国（湖南）国际矿物宝石博览会的举办。